广州市和一信息科技有限公司
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某某科技
技术支持 TECHNICAL SERVIC
现场软件演示：经过您的许可我们与预约，我们的工程师将对产品进行系统总体结构及其管理理念进行介绍、对系统的主要功能及操作方法进行演示介绍、对软件的相关技术问题进行介绍等等。
项目咨询与评估：经过您的许可我们与预约，除登门进行软件产品演示外，我们的咨询顾问与专家团队还将对您企业的现状与相关人士进行沟通、评估、分析，我们会将评估分析成果和一些对策整理
成书面文档，通过电子邮件、传真、邮寄、上门等方式送交给您。
产品试用：如果您有兴趣试用我们的产品，在您跟我们签订产品试用合同的情况下，您就可以免费试用我们的产品。
预约方式
电话预约：销售中心电话（020-61092809，13794368100）；
邮件预约：发送邮件到marketing@heyiwin.com，进行email预约；
服务项目：
服务内容：以电话或邮件的方式提供业务咨询、制定方案等
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| 软件咨询服务 |
服务内容：解答用户有关软件购买、培训日程及方式、安装异常、操作异常、运行管理等问题。 |
| 在线服务 |
服务内容：提供网上在线服务问题查询、服务问题上报、技术解答。 |
| 远程服务 |
服务内容：使用特定远程软件，通过电话线直接为客户提供远程维护 |
| 回访服务 |
服务内容：由服务人员开展主动的首次访问、上门回访等服务 |